你的位置:首页 > 客服中心 > 常见问题

售前服务

2015-6-18 22:57:14      点击:
售前服务
售前: 
  技术支持:由在电源行业工作多年,具备相当扎实理论和实践经验的,熟悉中国电网特点的高素质的科技人员和技术工人团队为您解决 电源系统方面的疑问,记录您的特殊要求,为您提供最佳的电源解决方案。让您买到最最适合自己,性价比最高的产品. 义务为客户设计定做非标产品,不收设计开发费.
购买:
  联系本公司业务人员,提出要求,签订合同,按照合同约定发货。对于本公司常规产品:凡因产品质量问题,在二周内免费为客户更换新机或者退货。对于非标定做产品,满足合同要求而无产品质量问题的,不退不换。本公司所有产品均含 17% 增值税,包含普通汽车物流运费(发货地址限用户所在地的地区级城市且济南到该地区有直达的汽车物流可以到达,货物达到目的的后由用户自提。对于新疆,西藏,青海,海南等偏远地区以及非中国大陆地区的货物,运费协商解决)。
安装调试:
  小功率电源设备由用户在本公司工程师电话指导自行通电、开机。大功率可按照合同约定派工程师进行现场安开机调试。开机前请提前 4 天告之本公司相关业务员,我公司根据需要安装的电源产品向客户传真相应的《安装布线要求》,并确认安装现场准备工作就绪。
  工程师到达现场后,由工程师逐步进行测试和调试,记录测试结果,以确认产品已按技术规范正常运行。现场人员配合我公司工程师填写《安装调试报告单》。对于现场不能验收但设备已调试运行正常的,视为验收合格。现场开机服务从工程师到达客户处一个工作日属免费服务。